Política de devoluciones

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Política de devoluciones:

María llena de gracia realizará el cambio por talla o referencia en los siguientes casos:

  • Productos en Sale no tienen cambio ni devolución de dinero. 
  • Los productos en la categoría personalizado o sobre pedido, no tienen cambio ni devolución de dinero. 
  •  El producto debe devolverse dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la compra.
  • El producto no debe estar usado y debe estar en perfectas condiciones 
  • El producto debe tener todas las etiquetas.
  • El producto debe ser enviado a la tienda física de María llena de gracia en Cali. 
  • María llena de gracia no asumirá los costos de envío relacionados con alguna devolución o cambio.
  • Después de 30 días calendario de realizada la compra no se aceptarán devoluciones o cambios. 
  • RETRACTO: cinco (5) días hábiles después de la compra, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del cliente cuando la venta se haga a distancia. 
  • El cliente deberá devolver el producto a María llena de gracia por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente. 
  • El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega de los zapatos. 
  • Se exceptúan del derecho de retracto, los zapatos  o artículos en la categoría personalizado o sobre pedido, a medida, con especificaciones propias para cada cliente.
  • En todo caso la devolución del dinero al cliente se hará dentro de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.